岗位职责：

1、天猫、淘宝、一号店、京东等平台的售前客服；
2、负责公司网店客户咨询接待，介绍公司产品，引导顾客促成销售；

3、订单确认处理、跟踪、疑难问题解答、维护客户关系；      
4、需倒班、早班：8:00-17:00，晚班15:00-23:00 ，晚班有补助。   

任职要求：

1、男女不限，年龄18-30岁，专业不限，大专以上学历；
2、熟悉计算机操作，文字录入速度在50字/分以上；
3、性格开朗，具有一定的亲和力，工作耐心细致，思维活跃，领悟力强；
4、能够承受一定程度的压力，自我调节能力强；服从公司调班安排；
5、普通话标准流利，思维敏捷、可以和顾客在线上和线下电话中良好沟通；    
6、有一年以上天猫、淘宝客服工作经验的优先录取， 对海产品有一定了解优先考虑。